Що таке апскілінг, рескілінг і крос-скілінг?

Розвиток персоналу є фундаментом успішного бізнесу. Це не просто стратегія адаптації до ринку, а ключ до підвищення продуктивності, збереження співробітників і зміцнення командного духу. 

Існує три ключові стратегії розвитку персоналу: апскілінг, рескілінг і крос-скілінг. Кожен з цих підходів має свої особливості та переваги, але всі вони спрямовані на підвищення ефективності команди та адаптацію до нових викликів.

Апскілінг: що це і як працює?

Апскілінг (upskilling) – це процес підвищення кваліфікації або розширення поточних навичок працівників. У більшості випадків це стосується навчання новим знанням у межах тієї ж сфери. Наприклад, менеджер відділу продажів може пройти курси з управління проєктами, щоб краще організувати роботу команди, або отримати MBA для покращення стратегічного мислення.

Переваги апскілінгу:

1. Підвищення продуктивності. Працівники, які мають можливість поглиблювати свої знання, краще справляються зі своїми обов'язками.
2. Актуалізація знань. Швидкий розвиток технологій вимагає постійного оновлення навичок, і апскілінг дозволяє уникнути застарівання знань.
3. Утримання талантів. Співробітники, які відчувають можливість професійного розвитку, частіше залишаються лояльними до компанії.

Апскілінг може бути особливо корисним у галузях, де технологічні зміни відбуваються швидко, наприклад, в IT-секторі, де важливо завжди бути в курсі новітніх технологій та підходів.

Використовуючи HURMA, компанії можуть автоматизувати процес планування та реалізації апскілінгу. Система дозволяє створювати індивідуальні навчальні плани для співробітників, моніторити їх прогрес та збирати відгуки про тренінги, що підвищує ефективність навчання.

Рескілінг: що це і коли його використовувати?

Рескілінг (reskilling), або перекваліфікація – це навчання нових навичок, які необхідні для виконання абсолютно іншої роботи. Це не просто вдосконалення вже наявних знань, а підготовка до нової ролі. Наприклад, співробітник, який раніше працював у відділі підтримки клієнтів, може пройти навчання і стати тестувальником програмного забезпечення.

Переваги рескілінгу:

1. Адаптація до нових реалій ринку. У випадку автоматизації або зникнення певних професій компанії можуть навчати співробітників для нових ролей.
2. Збереження кадрів. Рескілінг допомагає компаніям не втрачати цінних співробітників, пропонуючи їм нові можливості замість звільнення.
3. Підвищення гнучкості. Перекваліфікація дозволяє компаніям швидко адаптуватися до змін, готуючи співробітників до виконання нових завдань.

Рескілінг є ефективним підходом для секторів, які швидко змінюються або стикаються з дефіцитом кваліфікованих кадрів. Він також використовується під час масштабних трансформацій компаній, коли необхідно оперативно перекваліфікувати персонал для підтримки нових бізнес-процесів.

HURMA надає можливості для збору даних про поточні навички співробітників, аналізу їхньої відповідності новим ролям та постановки цілей у процесі навчання. Це допомагає HR-менеджерам краще орієнтуватися в процесах розвитку персоналу та ефективніше використовувати наявні ресурси.

Крос-скілінг: що це і чому він важливий?

Крос-скілінг (cross-skilling) – це перехресне навчання, що фокусується на розвитку навичок, які характерні для інших посад у компанії. Цей підхід дозволяє працівникам виконувати завдання, які виходять за межі їхньої основної ролі. Наприклад, бухгалтер може навчитися основ маркетингу для кращої співпраці з відповідним відділом.

Переваги крос-скілінгу:

1. Підвищення гнучкості. Співробітники, які мають навички з різних сфер, можуть ефективніше реагувати на зміни в роботі.
2. Покращення взаємодії між відділами. Коли співробітники розуміють процеси інших відділів, комунікація стає більш ефективною.
3. Розвиток універсальних навичок. Завдяки крос-скілінгу працівники стають більш універсальними, що допомагає краще розподіляти ресурси в компанії.

Крос-скілінг корисний для створення більш динамічної робочої культури, де співробітники готові взаємодіяти один з одним і брати на себе нові завдання, якщо це необхідно.

Завдяки HURMA System HR-фахівці можуть організовувати перехресне навчання, а також надавати доступ до внутрішніх курсів і тренінгів через систему.

Як обрати правильний підхід?

Вибір між апскілінгом, рескілінгом та крос-скілінгом залежить від багатьох факторів, таких як бізнес-потреби, рівень підготовки працівників та культура навчання. Якщо компанія має потребу у розширенні навичок в поточній сфері, оберіть апскілінг; якщо необхідно освоювати нові ролі, — рескілінг; якщо потрібна гнучкість і міжфункціональна співпраця, — крос-скілінг.

HURMA надає всі інструменти для інтеграції цих підходів у стратегію управління персоналом, допомагаючи компаніям бути більш адаптивними, продуктивними та конкурентоспроможними на ринку.